Transport gratuit pentru comenzi peste 100 RON

Intrebări Frecvente

Află totul despre produsele organice ENROUSH - tampoane, absorbante - despre reduceri, livrări și abonamente.
Absorbante zilnice
De ce să aleg absorbantele zilnice ENROUSH?

Orice femeie știe că organismul ei funcționează non-stop și că scurgerile pot apărea în orice zi, nu doar în timpul menstruaţiei. Fie că este vorba despre transpiraţie sau despre scurgerile vaginale obișnuite, ai nevoie ca zona ta intimă sa fie uscată și curată în orice moment, pe tot parcursul ciclului menstrual. Linerele noastre delicate, din 100% bumbac organic te vor proteja oricând ai nevoie!
În plus, ele îți asigură extra protecția externă de care ai nevoie în zilele cu flux abundent când folosești protecție internă și sunt suficient de absorbante să rețină scurgerea slabă de la începutul sau de la sfârșitul menstruației.
Absorbantele zilnice organice ENROUSH sunt realizate cu un strat superior din 100% bumbac organic certificat GOTS și un strat interior super absorbant din material sustenabil, din fibre naturale. Sunt hipoalergenice, aprobate ginecologic, cu un PH neutru, blând cu pielea.

Din ce sunt făcute absorbantele zilnice ENROUSH?

Absorbantele zilnice ENROUSH sunt create doar din ingrediente natural.
Folosim 100% bumbac organic certificat GOTS în stratul superior și material sustenabil, din fibre naturale, în interior.
Folosim PE biodegradabil în compoziția foliilor de protecție a absorbantelor zilnice, adezivi non-toxici și biodegradabili pe spatele produselor, doar PE biodegradabil pentru ambalajele individuale și carton pentru cutiile produselor noastre. Fără chimicale sau ingrediente ascunse!

Din ce sunt făcute ambalajele individuale ale absorbantelor zilnice ENROUSH?

Suntem transparenți când vine vorba despre ingredientele pe care le utilizăm, atât cele care intră în compoziția produsului cât și cele din compoziția ambalajelor.
Spate protector împotriva scurgerilor: Bio-PE
Adeziv: Non-toxic
Ambalaje individuale: Bio-PE
Cutia produselor: Carton

Absorbantele zilnice ENROUSH sunt hipoalergenice?

Da! Absorbantele zilnice ENROUSH sunt hipoalergenice, având un pH neutru, delicat cu toate tipurile de piele sensibilă.
Suntem dedicați îngrijirii menstruale organice, de aceea folosim doar ingrediente de origine naturală, toate produsele noastre fiind aprobate atât dermatologic cât și ginecologic!

Absorbantele zilnice ENROUSH au aripioare laterale?

Nu. Absorbantele zilnice ENROUSH nu au aripioare laterale, însă sunt special concepute să se adapteze perfect formelor tale. Sunt super absorbante și nu alunecă deloc, chiar și în timpul celor mai active zile.

Cât de des ar trebui să îmi schimb absorbantul zilnic?

Se recomandă ca absorbantele zilnice să fie schimbate de două ori pe zi, sau de îndată ce acestea se umezesc.

Ce dimensiuni au linerele ENROUSH?

Absorbantele zilnice ENROUSH au dimensiune normală și absorbție medie. Sunt ultra-subțiri și se potrivesc atât de bine fiecărei siluete, încât vei uita pur și simplu că le porți.

Cum se folosește un absorbant zilnic?

Regula numărul unu: SPALĂ-TE PE MÂINI înainte de a atinge orice produs care va veni în contact cu vulva ta.
1. Îndepărtează ambalajul individual și folia de protecție de pe spatele absorbantului zilnic.
2. Lipește absorbantul zilnic de lenjeria intimă, cu banda adezivă în jos.
3. Aruncă ambalajul la coșul de gunoi sau utilizează-l pentru a-ți împacheta și arunca absorbantul zilnic folosit.
4. Schimbă-ți absorbantele zilnice de două ori pe zi (sau chiar mai devreme în cazul în care acestea devin umede), pentru a evita orice reacție alergică.

Unde sunt fabricate absorbantele zilnice ENROUSH?

Absorbantele noastre zilnice sunt produse cu grijă în Spania, respectând cele mai înalte standarde de calitate. Unitățile de producție sunt certificate ISO 9001 și toate instalațiile noastre au certificări BRC de siguranță și design.

Plasturi menstruali
Cum funcționează terapia cu căldură din plasturii termici ENROUSH?

Terapia cu căldură relaxează durerile musculare, întrucât temperatura crește în mod natural fluxul sanguin acolo unde este aplicată, ceea ce permite ameliorarea durerii. Plasturii termici ENROUSH sunt concepuți pentru a furniza căldură până la 8 ore.

Pot folosi plasturele termic chiar dacă NU sunt la menstruație?

Da! Poți folosi plasturii termici ENROUSH pentru ameliorarea simptomelor premenstruale sau a durerilor musculare din timpul ovulației, spre exemplu. Dar poți să îi folosești și pentru umăr, zona cervicală sau dureri lombare.

Pot reîncălzi un plasture ENROUSH folosit?

Nu. Odată ce ingredientele s-au activat și efectul de încălzire s-a terminat, plasturele nu mai poate fi reactivat sau reîncălzit. Atenție! Nu încerca să încălzești plasturele în cuptorul cu microunde, poate face explozie! După folosire, îți recomandăm să arunci plasturele în mod corespunzător.

Pot folosi plasturele direct pe piele?

Nu. Contacul direct cu o sursă de căldură, chiar și scăzută, poate cauza arsuri și iritații. Plasturii ENROUSH emit suficient de multă căldură așa că îți garantăm că vei simți efectul de calmare chiar și prin țesătura lenjeriei tale intime!

Am tăiat sau am rupt din greșeală plasturele ENROUSH. Pot să-l port în continuare?

Nu. Dacă plasturele este deteriorat sau rupt, aruncă conținutul pe sol sau la coșul de gunoi. Dacă conținutul plasturelui intră în contact cu pielea sau cu ochii, clătește zona afectată cu apă și adresează-te unui medic.

Gel intim
Pot să folosesc gelul intim ENROUSH dacă am pielea sensibilă?

Da. Gelul intim se potrivește oricărui tip de piele, inclusiv celui sensibil. Formula sa cu ingrediente naturale menține pH-ul zonei intime și minimizează riscul de alergii sau iritații.

Am auzit păreri diferite despre gelurile intime. Cum se diferențiază ENROUSH?

Știm că poate fi confuzant. Multe dintre gelurile de duș și intime de pe piață, în prezent, conțin substanțe chimice care pot influența pH-ul zonei genitale. Sfatul nostru? Dacă nu simți că ai nevoie de un gel intim, atunci nu folosi unul! Noi vrem doar să-ți oferim o opțiune sigură pentru corp, blândă cu vulva ta și naturală, dacă îți cauți un gel intim! ENROUSH are o formulă specială cu 95% ingrediente naturale, creată împreună cu medicii dermatologi și ginecologi.

Pot să folosesc gelul intim dacă secrețiile mele au miros?

Secrețiile vaginale au un miros natural acidic, însă dacă observi o schimbare în mirosul obișnuit, este indicat să consulți un medic ginecolog. Gelul intim ENROUSH nu este menit să mascheze sau să acopere mirosul secrețiilor.

Pot folosi gelul intim și când sunt la menstruație?

Da! Folosește apă caldă și gelul intim ENROUSH, cu o formulă blândă, naturală și delicată cu vulva ta care nu dezechilibrează flora și previne infecțiile fungice.

Pot introduce gelul în vagin?

Vaginul se curăță singur, așa că nu e nevoie să îl speli sau să introduci gelul în vagin. Din contră, nu recomandăm spălăturile vaginale de niciun fel întrucât acestea pot distruge flora microbiană vaginală. Gelul intim ENROUSH e special formulat pentru a curăța ușor vulva și zonele din jur.

De câte ori pe zi pot folosi gelul intim?

Poți folosi gelul ENROUSH în fiecare zi, cel puțin o dată pe zi. Poți să-l adaugi în rutina de igienă intimă însă ai grijă să nu exagerezi: folosirea excesivă a oricărui gel de curățare în zona intimă poate provoca uscăciune și iritații.

Pot să folosesc gelul pe tot corpul?

Da, gelul intim ENROUSH poate fi folosit ca pe întregul corp. Fiind formulat cu 95% ingrediente naturale, special alese pentru a nu dezechilibra zona delicată a vulvei poate fi folosit ca gel de corp chiar și pentru pielea sensibilă.

Ce legătură există între sănătatea vulvei, cea a tractului urinar și a vaginului?

Mediul vulvei (extern) poate afecta mediul vaginal (intern). Așadar, un vagin sănătos își menține în mod natural nivelul optim al pH-ului. Formula specială a gelului intim ENROUSH, destinat vulvei, conține ingrediente naturale pentru o curățare și îngrijire delicată, fără însă a compromite sănătatea vagunală și urinară.

Abonament
Cum funcționează abonamentul ENROUSH?

Ai parte de o menstruație fără griji cu abonamentul personalizabil ENROUSH. Ești doar la câteva click-uri distanță de a avea cutia ta menstruală personalizată, livrată direct la ușa ta oricând dorești!
Tu alegi produsele de care ai nevoie (tampoane, absorbante sau absorbante zilnice) în cantitățile și nivelurile de absorbție dorite, pentru a se potrivi cât mai bine fluxului tău menstrual.
Ce trebuie să fac pentru a-mi crea un abonament ENROUSH?
1. Alege-ți produsele preferate, fie din pagina de abonament, fie direct din pagina de cumpărături a fiecărui produs. Adăuga doar ce ai nevoie: absorbante, tampoane, absorbante zilnice sau pe toate!
2. Adaptează-te fluxului tău menstrual. Tu alegi cantitățile, dimensiunile dorite, precum și frecvența livrării.
3. Modifică oricând. Întrerupe sau actualizează abonamentul oricând dorești. Fără costuri suplimentare.
Vizualizează plata fixă recurentă în mod transparent chiar înainte de finalizarea comenzii.

De ce să mă abonez la ENROUSH?

Menstruația ar trebui să fie despre tine și bunăstarea ta! De aceea am creat abonamentul ENROUSH pentru a te ajuta să economisești timp prețios și energie atunci când nu vrei să cauți produse menstruale sănătoase în ultimul moment.
Atât de simplu: alege-ți produsele favorite și acestea vor fi livrate direct la ușa ta, periodic. Tu alegi atât produsele de care ai nevoie (tampoane, absorbante sau absorbante zilnice) în cantitățile și nivelurile de absorbție dorite, precum și frecevența livrării. Fă pasul spre îngrijirea menstruală organică și bucură-te de următoarele luni fără stres, simplu și convenabil.

Cum funcționează plata automată a abonamentului ENROUSH?

După ce ai ales produsele și frecvența livrării, suma totală va fi calculată automat în coșul de cumpărături. Această va fi suma totală recurentă ce va fi extrasă din contul tău bancar în fiecare lună / la fiecare două luni (în funcție de programul de livrare pe care l-ai selectat anterior).

Când se vor retrage banii din cont?

Cardul tău va fi debitat la aceeași dată la care ai plasat comanda, în fiecare lună sau o dată la două luni, în funcție de frecvența livrării pentru care ai optat.

Pot personaliza produsele din abonament?

Da, poți actualiza sau modifica abonamentul oricând dorești. Abonamentul poate fi anulat doar după a treia livrare.

Îmi pot modifica abonamentul? Cum?

Intră în secțiunea ”Contul meu” și aici îți vei putea vedea abonamentele în curs. Poți face modificări cu până la 15 zile înainte de următoarea dată de livrare. Nu se percep taxe suplimentare pentru înghețarea suqa actualizarea abonamentului!

Pot sări peste o expediere? Cum?

Conectează-te la secțiunea ”Contul meu” și aici îți vei putea vedea abonamentul în curs. Tot de aici îți poți întrerupe abonamentul cu până la 15 zile înainte de următoarea dată de expediere. Poți îngheța abonamentul pentru maximum 3 luni consecutive. Îți poți relua abonamentul oricând dorești! Gratuit!

Când trebuie să fac modificările pentru a respecta termenul limită al abonamentelor?

Îți poți întrerupe abonamentul cu până la 15 zile înainte de următoarea dată de expediere.

Ce se întâmplă dacă mi-am uitat datele de autentificare în contul meu ENROUSH?

Nu este nici o problema, se poate întâmpla oricui.
Trebuie doar să accesezi secțiunea “Contul meu” din meniul principal și să apeși butonul "Ai uitat parola?". Pagina de reinițializare a parolei va apărea, trebuie doar să îți introduci adresa de e-mail, apoi să apeși butonul de trimitere. Veți primi instrucțiunile prin e-mail, urmează întocmai pașii indicați și configurează-ți o nouă parolă pentru contul tău ENROUSH.

Cum îmi accesez contul ENROUSH?

Contul personal ENROUSH poate fi găsit accesând secțiunea CONTUL MEU din partea superioară dreaptă a paginii principale. Vei fi conectată deja sau vei fi invitată să îți completezi adresa de e-mail și parola atașată contului. Dacă ai uitat informațiile de conectare, nu te îngrijora, doar urmează pașii din secțiunea FAQ "Ce se întâmplă dacă mi-am uitat datele de autentificare în contul meu ENROUSH?"

Comenzi, plăti și livrare
Pot cumpăra produsele ENROUSH din magazin?

Facem tot ce ne stă în putință să ne extindem colaboratorii. În acest moment, produsele Enroush se pot găsi și în magazinele offline Ototo din București, România precum și Circle Shop, Elveția.

Ce forme de plată sunt acceptate?

Poți plăti comenzile ENROUSH plasate pe site-ul noastru doar folosind cardul bancar: Visa, Master Card, American Express sau prin Apple Pay, PayPal și Discover Network.

Pot schimba metoda de plată?

Da, poți schimba metoda de plată curentă în secțiunea cont personal, făcând clic pe butonul "Gestionare abonament".

Cum se vor livra produsele?

Livrăm convenabil atât prin intermediul serviciilor poștale, cât și prin intermediul curieratului – în funcție de fiecare țară. Toate metodele de expediere vor fi afișate la checkout și astfel o poți alege pe cea care se potrivește cel mai bine nevoilor tale.

Care este costul de livrare?

Costul de livrare variază în funcție de fiecare țară, iar toate opțiunile de livrare sunt presetate la cea mai mică sumă pentru a fi accesibile tuturor.

Am greșit adresa de livrare. Ce pot să fac?

Nici o problemă, trimite-ne un e-mail pe adresa ORDERS@ENROUSH.COM, menționând numărul comenzii tale și noua adresă de livrare, pentru ca noi să putem face modificările necesare.

Cum îmi pot modifica/ anula comanda?

Conectează-te la secțiunea Contul meu și aici îți vei putea vedea comanda în curs. Aici poți edita sau anula o comandă cu până la 15 zile înainte de data livrării. Nu se percep taxe pentru anulări sau ajustări la abonamente!

Produsele mele nu au ajuns deloc, sau au ajuns deteriorate. Ce pot face?

Atunci când un client nu este mulțumit de experiența ENROUSH, nu putem fi mulțumiți nici noi. Trimite-ne un e-mail pe adresa ORDERS@ENROUSH.COM, menționând numărul comenzii tale și detaliază problema întâmpinată, iar noi o vom rezolva în cel mai scurt timp posibil.

Pot returna / schimba produsele ENROUSH?

Iubim produsele noastre și credem că și ție îți vor plăcea mult, însă înțelegem că uneori părerile tuturor pot să difere. Având în vedere natura intimă a produselor noastre, nu putem accepta retururi în cazul în care cutiile au fost deschise.
Deci da, poți returna produsele pentru menstruație ENROUSH doar în cazul în care cutia produselor este încă sigilată.

Cum funcționează codurile de reducere?

Adaugă codul de reducere direct în coșul de cumpărături, imediat sub rezumatul comenzii. Costurile comenzii, expedierii și taxele vor fi calculate în funcție de natura codului de reducere, la finalizarea comenzii.

În ce țări livrați?

În prezent expediem către Germania, Austria, Elveția și România, dar ne dorim să ne extindem cât mai curând posibil.
Înscrie-te la newsletter-ul nostru și fii primul care află când vom livra și în alte tări!

Cum pot să îmi urmăresc comanda?

Imediat ce comanda ta a fost expediată, vei primi pe e-mail cu un cod unic prin care îți poți urmări comanda.

Datele mele cu caracter personal sunt în siguranță?

Sigur! Luăm în serios confidențialitatea turturor clienților nostri și astfel am conceput colectarea datelor personale în acord cu noile prevederi legale. Nu îţi face griji! Nu îți vom partaja niciodată informațiile personale.

Produse gratis
Ce este programul PRODUSE GRATIS ENROUSH?

Prin intermediul acestui program poți obține produsele ENROUSH complet gratuit! Trebuie doar să îți creezi un cont pe site-ul enroush.com, apoi să copiezi și să distribui link-ul unic de recomandare prietenelor tale, link pe care îș găsești vei găsi link-ul în widget-ul din dreapta jos a site-ului.. Ajută-ne să promovăm îngrijirea menstruală sănătoasă și sustenabilă în comunitatea ta și fii recompensată pentru contribuția ta minunată!

Cum pot distribui linkul meu de recomandare?

Simplu, dă copy & paste link-ului de recomandare pe orice platforma de social media, trimite-l prin e-mail sau aplicații de mesagerie, încurajându-ți astfel comunitatea de femei minunate să facă acel pas important spre o îngrijire menstruală naturală și sănătoasă.

Ce primesc prin programul PRODUSE GRATIS ENROUSH?

Când alegi să susții cauza noastră, recomandând ENROUSH comunității tale de prieteni, te vom recompense cu:
• 1 CUTIE de produse menstruale ENROUSH la alegere, pentru fiecare 3 prieteni care au achiziționat produse utilizând link-ul tău de recomandare.
• 3 CUTII de produse menstruale ENROUSH la alegere, pentru fiecare 6 prieteni care au achiziționat produse utilizând link-ul tău de recomandare.
• 12 CUTII de produse menstruale ENROUSH la alegere, pentru fiecare 12 prieteni care au achiziționat produse utilizând link-ul tău de recomandare.

Ce primesc prietenele mele prin programul PRODUSE GRATIS ENROUSH?

Prietenele tale vor primi 10% REDUCERE la prima lor comandă, datorită recomandării tale! Deci, poți obține produsele ENROUSH gratuit, susținând o cauză bună și, în PLUS, poți dărui prietenelor tale o reducere de care se vor putea bucura chiar de la prima comada!

Pot folosi conturile de social media pentru a-mi partaja linkul de recomandare?

Da! Pur și simplu dă copy & paste link-ului de recomandare pe orice platformă social media, sau în mesaj privat prietenelor cele mai apropiate, încurajându-ți astfel comunitatea de femei minunate să facă acel pas important spre o îngrijire menstruală naturală și sănătoasă.

Pentru scopuri precum afișarea de conținut personalizat, folosim module cookie sau tehnologii similare. Apăsând Accept, ești de acord să permiți colectarea de informații prin cookie-uri sau tehnologii similare. Află in sectiunea Politica de Cookies mai multe despre cookie-uri, inclusiv despre posibilitatea retragerii acordului.